As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país não terão atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) desta semana. A suspensão ocorre devido a atualizações programadas nos sistemas de tecnologia da informação administrados pela Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados da Previdência Social.
Segundo o INSS, os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até as 19h de terça-feira (27). A partir desse horário até o dia 31 de janeiro, esses serviços também ficarão indisponíveis para permitir a conclusão das melhorias técnicas.
O instituto destacou que a medida é necessária para modernizar os sistemas, com objetivo de aumentar segurança, estabilidade e eficiência no atendimento. Para reduzir o impacto aos segurados, foram realizados atendimentos extras no último fim de semana e o INSS garantiu o reagendamento para quem preferir atendimento presencial em dia útil após a retomada dos serviços.
