Na manhã desta quinta-feira (19), o aplicativo do Itaú Unibanco apresentou instabilidades, segundo relatos de usuários em plataformas de monitoramento de serviços e redes sociais. Clientes enfrentaram dificuldades para acessar suas contas e realizar transações, especialmente via Pix, que representou a maioria das queixas registradas até o momento.
De acordo com o site Downdetector, os relatos de falhas começaram pouco antes das 9 h e já somavam cerca de 300 notificações na plataforma, com cerca de 73% vinculados a problemas no Pix e outros 25% relacionados a dificuldade de login.
Em publicações nas redes sociais, clientes relatam mensagens de erro ou indisponibilidade no serviço, dificultando operações rotineiras como transferências e consultas de saldo. Até a última atualização desta reportagem, a instituição não havia se manifestado oficialmente sobre os motivos da instabilidade ou prazo de normalização dos serviços.
