A agência do Itaú em João Monlevade anunciou encerrar o atendimento presencial na cidade para o próximo dia 7 de outubro. Com o fechamento, clientes que precisarem de atendimento presencial deverão se deslocar até Itabira à partir do dia 8.
A medida ocorre em meio a um cenário de redução da rede física do banco em Minas Gerais. Segundo o Sindicato dos Bancários de Belo Horizonte e Região, 21 das 42 agências fechadas na Grande Belo Horizonte nos últimos 12 meses pertencem ao Itaú. A entidade também manifesta preocupação com os impactos dos fechamentos para trabalhadores e clientes.
De acordo com o sindicato, o encerramento de agências pode resultar em demissões, realocações de funcionários e dificuldades para clientes que não utilizam com facilidade os canais digitais. A entidade também aponta que, em algumas cidades do interior, o fechamento obriga usuários a percorrer distâncias maiores para conseguir atendimento bancário presencial.
Em João Monlevade, a mudança representa a retirada do atendimento presencial do município e a concentração desse serviço em Itabira. A situação afeta especialmente clientes que dependem de atendimento físico para realizar operações bancárias ou que enfrentam dificuldades para utilizar os canais digitais. O sindicato também questiona a transformação de algumas unidades fechadas em escritórios de negócios. Segundo a entidade, esses espaços deixam de oferecer serviços como atendimento de caixa e autoatendimento, mantendo apenas atendimento comercial.
O movimento de redução da estrutura física dos bancos não se restringe ao Itaú. Dados divulgados pelo Dieese citados pelo sindicato apontam que os cinco maiores bancos do país fecharam 1.345 agências entre 2024 e 2025.
